Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại lucky88

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, lucky88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
lucky88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại lucky88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, hỏi ở đâu

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Live chat trên trang

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Truy cập lucky88, chọn biểu tượng chat góc dưới màn hình điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng các ngày làm việc.

Hỗ trợ qua tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách lucky88 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi bước — từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập cho đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất — đều đi qua lớp mã hóa và kiểm tra xác thực. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ lucky88 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin thanh toán không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn giữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn do quy định pháp luật áp dụng yêu cầu. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh ví thanh toán

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản, chúng tôi xác minh ví thuộc về chủ tài khoản. Bước này bảo vệ cả hai phía khỏi giao dịch trái phép.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng lucky88 thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý và quyền của họ trong việc kiểm soát thông tin đó.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị dùng để đăng nhập. Không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa theo đúng trình tự. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn giữa các lần truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh giao dịch và không lưu chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví. Mọi kết nối xử lý thanh toán đều đi qua kênh mã hóa.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt tài khoản và cập nhật thông tin liên lạc hoặc ví mới. Đội hỗ trợ tiếng Việt có thể hỗ trợ xác minh nếu bạn gặp khó khăn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.